退款政策

最后更新：2026 年 7 月 8 日

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CrepeMeet 的核心排程功能免费，不涉及任何付款。本政策涵盖选购的付费项目——Premium 点数与季票，详见价格页。

1. 付款由 Paddle 处理

我们的订单流程由在线经销商 Paddle.com 进行。Paddle 是我们所有订单的 Merchant of Record（登记商户）：你的付款、收据、税项及任何退款均由 Paddle 处理，退款会退回你原本的付款方式。

2. 可以退款的情况

• 未使用的点数包——若你的点数结余仍持有该包的全部点数（一点都未使用），可在购买后 14 天内申请全额退款。
• 未使用的季票——若你在季票期间未建立任何 Premium 活动，可在购买后 14 天内申请全额退款。
• 误购或重复购买——请在 14 天内联系我们，我们会退回重复的款项。
• 功能无法使用——若付费功能失效而我们无法为你修复，我们会退回涉及的点数或该笔购买。告诉我们发生了什么就可以。

3. 通常不予退款的情况

• 你已用于 Premium 活动的点数。
• 已使用过的季票，且超出 14 天期限。
• 推广或免费点数——它们没有现金价值。

本政策不会限制你所在国家消费者法律赋予你的任何权利；该等权利永远优先。

4. 如何申请退款

请以购买时使用的邮件地址，连同 Paddle 订单编号（见收据）发邮件至 hello@crepemeet.com。你也可透过收据上的链接或 paddle.net 直接联系 Paddle。获批的退款由 Paddle 退回你原本的付款方式，一般需时 5–10 个工作天。

5. 疑问

有不清楚的地方？发邮件至 hello@crepemeet.com——会有真人阅读。