退款政策
最後更新：2026 年 7 月 8 日
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CrepeMeet 的核心排程功能免費，不涉及任何付款。本政策涵蓋選購的付費項目——Premium 點數與季票，詳見價格頁。
1. 付款由 Paddle 處理
我們的訂單流程由線上經銷商 Paddle.com 進行。Paddle 是我們所有訂單的 Merchant of Record（登記商戶）：你的付款、收據、稅項及任何退款均由 Paddle 處理，退款會退回你原本的付款方式。
2. 可以退款的情況
- 未使用的點數包——若你的點數結餘仍持有該包的全部點數（一點都未使用），可在購買後 14 天內申請全額退款。
- 未使用的季票——若你在季票期間未建立任何 Premium 活動，可在購買後 14 天內申請全額退款。
- 誤購或重複購買——請在 14 天內聯絡我們，我們會退回重複的款項。
- 功能無法使用——若付費功能失效而我們無法為你修復，我們會退回涉及的點數或該筆購買。告訴我們發生了什麼就可以。
3. 通常不予退款的情況
- 你已用於 Premium 活動的點數。
- 已使用過的季票，且超出 14 天期限。
- 推廣或免費點數——它們沒有現金價值。
本政策不會限制你所在國家消費者法律賦予你的任何權利；該等權利永遠優先。
4. 如何申請退款
請以購買時使用的電郵地址，連同 Paddle 訂單編號（見收據）電郵至 hello@crepemeet.com。你亦可透過收據上的連結或 paddle.net 直接聯絡 Paddle。獲批的退款由 Paddle 退回你原本的付款方式，一般需時 5–10 個工作天。
5. 疑問
有不清楚的地方？電郵 hello@crepemeet.com——會有真人閱讀。